Публичный договор (оферта) на заказ, куплю-продажу и доставку товаров
Интернет магазин чая White Dragon (далее – White Dragon) предлагает (предоставляет оферту) заключить договор купли-продажи Товара на условиях и в порядке, которые указаны ниже. Покупатель, действуя с целью приобретения Товара, принимает условия этого предложения о заключении договора купли-продажи товаров (далее – Договор) на следующих условиях.
1. Общие положения:
1.1. Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) White Dragon любому физическому лицу, юридическому лицу или физическому лицу-предпринимателю (далее – Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров. Указанный договор является публичным, то есть согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей.
1.2. Положения этого предложения (оферты) определяют все существенные условия Договора и являются одинаковыми для всех покупателей.
1.3. Согласно статье 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного предложения (оферты), подтверждающим заключение Договора купли-продажи товаров на предложенных ниже условиях, является факт оформления и размещения Заказа.
1.4. Оформлением и размещением Заказа Покупатель подтверждает согласование и безусловное принятие им условий этого предложения (оферты).
1.5. Заключая Договор (то есть акцептуя условия этого предложения (оферты) путем оформления и размещения Заказа), Покупатель подтверждает следующее:
- Покупатель полностью и всесторонне ознакомлен и согласен с условиями данного предложения (оферты);
- он дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных на условиях, определенных в Предостережении относительно сбора, обработки и передачи персональных данных разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме этого, заключением Договора Заказчик подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий этого Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, расходных накладных и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Заказчика, не изменяя при этом цель обработки персональных данных. Объем прав Заказчика, как субъекта персональных данных согласно Закону Украины «О защите персональных данных», ему известен и понятен.
2. Термины и определения
В этой оферте, если контекст не требует иного, приведенные ниже термины имеют следующее значение:
2.1. Публичная оферта (далее – Оферта) – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) на условиях, содержащихся в этой Оферте.
2.2. Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу https://chinatea.com.ua/ (далее – сайт), где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. Сайт является Интернет-магазином Продавца.
2.3. Сервис – комплекс услуг, предоставляемых пользователю по использованию Сайта в информационных целях, для получения Контента, а также с целью ознакомления с Товарами.
2.4. Контент – текстовые, графические изображения, аудио- и видеоматериалы, информация и сообщения любого характера, размещенная на Сайте.
2.5. Пользователь – дееспособное физическое лицо, которое принимает условия этого Соглашения и прошло процедуру регистрации на Сайте в собственном интересе или выступает от имени и в интересах представляемого им юридического лица.
2.6. Покупатель – Пользователь, который разместил Заказ на Сайте на приобретение Товара, указанного на Сайте и имеющегося у Продавца в наличии.
2.7. Продавец – компания White Dragon, осуществляющая продажу Товаров, представленных на Сайте, с помощью дистанционной торговли.
2.8. Товар – объект сделки сторон, который был выбран покупателем на сайте и помещен в корзину, или уже приобретенный Покупателем у Продавца дистанционным способом.
2.9. Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
2.10. Транзакция – операция по оплате товаров, которые заказаны Пользователем на сайте.
2.11. Дата отгрузки – дата реализации Товара Продавцом Покупателю, указанная в соответствующем фискальном чеке или расходной накладной Продавца.
3. Предмет договора
3.1. Предметом этого договора является предоставление возможности пользователю получать Сервисы Сайта, получать Контент Сайта, а также покупать для личных, семейных, домашних и других нужд, Товары, представленные в каталоге Сайта по адресу https://chinatea.com.ua/, а также любое развитие и/или добавление новых сервисов, Товаров и услуг.
3.2. Этот Договор распространяется на все Сервисы, Товары, услуги, представленные на Сайте.
3.3. Обязательным условием использования Сайта его Сервисов является полное и безоговорочное принятие пользователем условий таких документов:
- Данного публичного договора (оферты) на заказ, куплю-продажу и доставку товаров (далее – Договор);
- Политики конфиденциальности, размещенной в сети Интернет;
- Заказ Товара у Продавца любым способом (с помощью сервисов Сайта, по телефону или лично) означает согласие Пользователя/Покупателя со всеми условиями данного Договора.
3.4. В случае несогласия с этим Договором, Пользователь обязан прекратить использование Сайта и его Сервисов, и покинуть Сайт.
3.5. Продавец с помощью Сервисов Сайта предоставляет пользователям:
- информационные услуги с помощью публикации товаров, реализуемых собственно Продавцом через Интернет-ресурс https://chinatea.com.ua/, а именно: фотографий товаров, их стоимости, наличие или отсутствие на складе Продавца, действующих акциях на товар или группу товаров, условиях заказа товаров и их доставки, контактной и другой необходимой информации о товарах и о Продавце;
- услуги по приобретению товаров, информация о которых представлена на сайте https://chinatea.com.ua/ и имеющихся, а именно: возможность сделать заказ выбранного товара непосредственно на сайте, а также по указанному телефону устно менеджеру Продавца; получить заказанный товар (товары) в согласованные с Продавцом сроки по указанному Покупателем адресу с комплектом сопроводительных документов, предусмотренных действующим законодательством Украины.
3.6. Пользователь прямо соглашается с тем, что использует Сайт и любую размещенную на сайте информацию на свой собственный риск.
3.7. Условия этого Договора принимаются Пользователем во время регистрации в порядке, предусмотренном Сайтом и этим Договором, а также в случае заказа Товара у Продавца любым возможным способом.
3.8. Договор действует все время использования Пользователем Сервисов Сайта и/или все время заказа Покупателем Товаров у Продавца.
3.9. Договор может быть изменен Продавцом в любой момент и без какого-либо предварительного уведомления Пользователя. Новая версия Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.
4. Регистрация на Сайте
4.1. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа. При оформлении заказа по телефону пользователь также проходит Регистрацию на Сайте с помощью сотрудника Продавца. При этом пользователю также создается Учетная запись на Сайте. Создание Учетной записи Пользователя со слов Пользователя также является принятием данного Договора в полном объеме и без каких-либо исключений и ограничений.
4.2. Во время регистрации пользователь обязуется предоставлять о себе только достоверную, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если пользователь предоставляет неверную информацию или Продавец имеет основания считать, что предоставленная пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по собственному усмотрению заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также отказать пользователю в использовании Сайта и его Сервисов полностью или частично.
4.3. Во время регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон.
4.4. Информация о пользователе, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью соглашения пользователя и приведена на сайте.
4.5. Пользователь обязуется немедленно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного использования его Учетной записи, а также об известных ему случаях компрометации (потери конфиденциальности) пароля, используемого Пользователем для получения доступа к своей Учетной записи. До момента, когда Продавец получит от Пользователя уведомление о несанкционированном использовании его Учетной записи, или о компрометации пароля, ответственность за все действия, которые производятся с использованием соответствующей Учетной записи, несет Пользователь.
4.6. Пользователь обязуется не передавать другим лицам свои персональные данные, полученные во время регистрации (логин и пароль) для входа/идентификации на Сайт, и несет полную ответственность за потерю, исчезновение или передачу другими способами персональных данных, а также за последствия, связанные с этим деянием. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, которые воспользовались персональными данными пользователя.
5. Условия оформления Заказа и продажи Товаров
5.1. Заказывая Товары любым способом, Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными Продавцом.
5.2. Условия продажи Товаров, а также информация о Товарах, представленные на Сайте, являются публичной офертой.
5.3. Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров путем проставления отметки в графе «С данными условиями согласен» при регистрации на Сайте и оформлении Заказа. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, что повлекло за собой невозможность надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.4. В большинстве случаев каждая единица Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотографией. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
5.5. Некоторые (или все) единицы Товара могут сопровождаться описаниями и/или характеристиками Товара, которые при этом не претендуют на исчерпывающую информативность. Для уточнения информации относительно Товара Покупатель должен обратиться к менеджеру по телефону +380663466265.
5.6. В подавляющем большинстве случаев каждая единица Товара, представленная на Сайте, имеется в наличии у Продавца. В случае заказа Покупателем Товара, отсутствующего на складе Продавца на момент выполнения Заказа, Продавец имеет право исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем отправки соответствующего электронного сообщения на адрес, указанный Покупателем при регистрации, или звонком Продавца.
5.7. В случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю в форме, которая согласовывается дополнительно по телефону или email.
5.8. Продавец принимает все возможные законные меры для обеспечения на своем складе всех Товаров, представленных на Сайте.
6. Условия доставки заказа
6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется способом, который выбирает Покупатель.
6.2. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, срок годности).
6.3. Покупатель или его представитель во время приемки Товара подтверждает своей подписью в товарном чеке/ или в заказе/ или в транспортной накладной на доставку товаров, что не имеет претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара.
6.4. Право собственности и риск случайной потери или повреждения Товара переходит к Покупателю или его Представителю с момента получения Товара Покупателем в городе поставки Товара при самостоятельной доставке Товара от Продавца, или во время передачи Продавцом товара службе доставки (перевозчику), выбранной Покупателем.
7. Цена Товара и условия оплаты Заказа
7.1. Все расчеты между Сторонами осуществляются в гривне.
7.2. Цена Товара указывается на Сайте.
7.3. Цена Товара, представленного на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.4. На отдельные (или все) наименования Товара Продавцом может быть установлена скидка (акция, действующая на момент Заказа Покупателем данных наименований Товаров). Цена Товара со скидкой указывается на сайте.
7.5. Покупатель оплачивает Заказ, выбрав по собственному усмотрению и возможности один из способов оплаты, указанных на Сайте.
7.6. Стоимость Товара, которая указана на сайте Интернет-магазина не включает в себя стоимость доставки Товара Покупателю. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с действующими тарифами служб доставки (перевозчиков) непосредственно выбранной им службе доставки (перевозчику).
7.7. При не поступлении средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
8. Возврат Товара и денежных средств
8.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условиях:
- товар не был в эксплуатации;
- целостность комплекта и упаковки не нарушена;
- сохранен документ, который подтверждает оплату;
- изделие не принадлежит к перечню товаров ненадлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года №172).
8.2. Возврат денежных средств осуществляется с помощью возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, почтовым переводом или наличными в офисе компании по адресу, указанному на Сайте в разделе «Контакты». Способ возврата средств оговаривается Покупателем с Продавцом по телефону или e-mail.
8.3. Возврат товара в Интернет-магазин проводится за счет Покупателя.
9. Ограничение ответственности Продавца
9.1. Продавец не несет ответственность перед пользователями за содержание и безопасность информации, размещенной на сайте, за достоверность и актуальность информации о товарах, наличие, цены, условия доставки и другие сопутствующие услуги, представленные на Сайте. При этом Продавец имеет право по собственному усмотрению вносить изменения в описания товаров и услуг с целью наилучшего продвижения товаров на рынке.
9.2. Продавец не несет ответственности:
- за последствия применения, использования или неиспользования полученной на сайте информации;
- за возможное несоответствие результатов, полученных при использовании сайта, ожиданиям пользователя;
- за любые повреждения оборудования или программного обеспечения пользователя, возникшие в результате использования сайта;
- за отсутствие возможности использования сайта по каким-либо причинам.
9.3. Продавец не несет перед Пользователем, или третьими лицами ответственности за вред, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием или неиспользованием сайта, включая упущенную выгоду или недополученную прибыль.
9.4. Пользователь соглашается, что любая информация и изображения, размещенные на сайте, могут быть использованы Продавцом по собственному усмотрению без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения.
9.5. Продавец не несет никаких обязательств по обеспечению конфиденциальности информации, предоставляемой его пользователям. Продавец не несет ответственности за несовпадение ожидаемых Пользователем и реально полученных услуг/приобретенных товаров.
10. Ограничения на использование сайта Пользователем
10.1. Во время использования сайта Пользователь не имеет права (и соглашается с этим):
- копировать и использовать в коммерческих целях любую информацию, полученную с помощью данного сайта, нарушающую права других пользователей или может нанести им прямой материальный или моральный ущерб;
- отправлять на адреса электронной почты, указанные на Ресурсе, несанкционированные почтовые сообщения рекламного типа (junk mail, spam);
- выдавать себя за другого человека или за представителя Продавца без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Продавца и за владельца сайта.
10.2. Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей любые части сайта, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение предоставлено пользователю Продавцом.
10.3. Пользователь имеет право разорвать отношения с Продавцом и отказаться от использования его сайта и сервисов, уведомив об этом на chinatea.teh@gmail.com. При этом данные пользователя будут удалены, доступ к сервисам будет заблокирован.
11. Права и обязанности пользователя
11.1. Этим пользователь проинформирован и соглашается с тем, что ответственность за доставку товара в случае согласия Пользователя с доставкой и указания Пользователем достоверного адреса доставки Товара, а также в случае обеспечения Пользователем приемки Товара и его оплаты, несет Продавец. Все конфликтные ситуации и споры, связанные с доставкой товара, должны решаться пользователем-покупателем с Продавцом.
11.2. Пользователь (в том числе является покупателем) обязан передавать Продавцу информацию обо всех случаях возникновения конфликтных ситуаций, связанных с продажей Товара или доставкой Товара.
11.3. Любой пользователь имеет право оставлять отзывы о Товарах, которые размещены на сайте.
11.4. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на причинение ущерба программной или аппаратной части сайта (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.), а также сообщать Продавцу о любых известных ему ситуациях, которые несут потенциальную угрозу для безопасного функционирования Сайта. Пользователь обязуется четко выполнять условия этого Договора и любых дополнений к нему.
12. Права и обязанности Продавца
12.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности относительно данных о пользователе.
12.2. Продавец оставляет за собой право прекратить доступ к личному кабинету и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Пользователя, и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация пользователя уничтожается, а регистрация пользователя аннулируется.
12.3. В случае нарушения Пользователем условий этого соглашения Продавец имеет право приостановить сотрудничество и/или пользование сайтом данному пользователю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.
12.4. Продавец самостоятельно определяет срок публикации отзывов пользователя.
12.5. Продавец не уведомляет пользователей об удалении или отказе публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Пользователя из-за несоответствия реальному опыту использования услуг Продавца и товаров Продавца, или в случае если информация не является полезной для других Пользователей сайта.
12.6. Продавец имеет право временно приостановить работу сайта по техническим, технологическим или другим причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
12.7. Продавец имеет право переуступать или каким-либо другим способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
13. Ответственность пользователя и Продавца
13.1. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Покупателя с помощью сервисов Сайта.
13.2. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные пользователем на Сайте в общедоступной форме.
13.3. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу этого Договора будут решаться по нормам Украинского законодательства. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу его деятельности на сайте также будут решаться по нормам Украинского законодательства.
13.4. Продавец не устанавливает с пользователем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, а также каких-либо других отношений.
13.5. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения пользователем или группой пользователей этого Договора не означает того, что Продавец способствует пользователю или группе пользователей в таких действиях.
13.6. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий этого Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т. ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые другие обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Сторонами своих обязательств.
14. Заключительные положения
14.1. К отношениям между Пользователем (Покупателем) и Продавцом применяются положения действующего законодательства Украины.
14.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя (Покупателя) он должен обратиться к Продавцу по телефону или другим доступным способом. Все возникающие споры стороны будут пытаться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
14.3. Признание судом недействительности какого-либо положения этого Договора не влечет за собой недействительность других положений.
СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С ДАННЫМ ДОГОВОРОМ
Если пользователь НЕ согласен со всеми или частично с вышеуказанными условиями, он НЕ будет зарегистрирован на Сайте Продавца по адресу https://chinatea.com.ua/, не имеет права оформлять заказы и НЕ будет иметь возможности пользоваться всеми сервисами указанного Сайта.